CDMX, 8 de agosto de 2025 — La reconocida pasta dental Colgate Total Clean Mint ha sido retirada del mercado mexicano tras una orden emitida por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), luego de detectarse irregularidades sanitarias y múltiples reportes de reacciones adversas entre consumidores.
De acuerdo con la Cofepris, uno de los lotes de esta pasta no contaba con la autorización sanitaria correspondiente, lo cual representa un riesgo directo para la salud pública. Entre los síntomas reportados por usuarios se encuentran irritación bucal, inflamación de encías, dolor dental, sensibilidad extrema, úlceras, aftas, forúnculos y reacciones alérgicas.
Ante esta situación, la autoridad sanitaria ordenó a la empresa Colgate-Palmolive retirar de inmediato el producto y hacer frente a la situación como una medida preventiva. Asimismo, recomendó a los consumidores que tengan esta pasta en su poder suspender su uso de forma inmediata y consultar con un médico si presentan síntomas.
¿Qué hacer si tienes una pasta Colgate Total Clean Mint?
Colgate ha habilitado canales para facilitar la devolución del producto y ofrecer a los consumidores un reemplazo o reembolso. Para ello, se puede contactar a la empresa a través de su sitio web oficial o mediante su línea de atención telefónica al cliente en México.
Además, Cofepris invita a la ciudadanía a reportar cualquier reacción adversa a través de sus plataformas digitales, como parte del monitoreo de seguridad sanitaria.
✅ Colgate prepara relanzamiento con nueva versión aprobada
En su comunicado oficial, Colgate-Palmolive informó que ya trabaja en una nueva versión del producto, con el sabor original de Colgate 12, que contará con todos los permisos sanitarios requeridos. Este nuevo lanzamiento está previsto para septiembre de 2025, con el firme compromiso de la marca de garantizar la seguridad, calidad y cumplimiento normativo de sus productos en el país.
️ Salud bucal segura: infórmate y actúa
Este caso subraya la importancia de verificar la procedencia y autorización sanitaria de los productos de uso personal, especialmente aquellos relacionados con la salud bucodental. Si tienes en casa un tubo de Colgate Total Clean Mint, evita usarlo, conserva el empaque y contacta a la empresa para obtener atención personalizada.
Para más información o para realizar un reporte sanitario, visita el sitio oficial de Cofepris.
