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¿Quién no ha vivido el viacrucis de intentar cancelar una suscripción? Das un clic para contratar un servicio de música, películas, videojuegos o gimnasio, pero cuando decides cancelarlo parece misión imposible: llamadas eternas, trámites presenciales, citas que nunca se cumplen y, aun así, el cargo llega puntual a tu tarjeta de crédito. Ese abuso fue el que llevó a la Cámara de Diputados a aprobar, por unanimidad, una reforma que promete devolverle el control al consumidor.